Aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios temporários do INSS frequentemente enfrentam situações em que pagamentos mensais ou resíduos retroativos deixam de ser creditados no prazo, gerando um saldo não sacado que retorna para o Fundo da Previdência Social.

Seja por atraso no comparecimento à agência bancária, bloqueio temporário por falta de Prova de Vida ou encerramento de conta-cartão, esses valores não se perdem. O segurado tem o direito de solicitar a reemissão de pagamento não recebido de forma simples e remota.

1. Por Que os Pagamentos do INSS Retornam ao Órgão?

O INSS adota uma regra operacional de segurança: quando o benefício é depositado na modalidade de cartão magnético e não é movimentado pelo titular no prazo de até 60 dias, a instituição financeira faz a devolução automática do valor à Previdência Social para prevenir fraudes.

Situações recorrentes que geram saldo retido:

  • Falta de realização da Prova de Vida periódica obrigatória.
  • Atraso na concessão de recursos administrativos ou decisões judiciais com valores retroativos.
  • Divergência cadastral de dados pessoais entre o INSS e o banco pagador.
  • Falecimento do titular do benefício com saldo residual devido aos dependentes legais habilitados.

2. Passo a Passo para Solicitar Pagamento Não Recebido no Meu INSS

Não é necessário enfrentar filas em agências da Previdência Social para reaver o dinheiro. O requerimento de liberação de saldo é feito diretamente pelo aplicativo ou site oficial:

1. Acesse o Meu INSS: Faça login com seu CPF e senha da conta Gov.br.

2. Busque o serviço correspondente: Na barra de pesquisa interna, digite “Solicitar Pagamento Não Recebido”.

3. Atualize seus dados de contato e bancários: Confirme seu endereço, telefone e informe a conta corrente em que deseja receber o crédito retroativo.

4. Anexe os documentos de identificação: Envie fotos nítidas do seu documento oficial de identificação (RG ou CNH) com foto visível e comprovante de residência recente.

3. Como os Herdeiros Podem Resgatar o Resíduo de Benefício

Quando um segurado do INSS falece deixando valores residuais que não foram sacados em vida, esses créditos previdenciários pertencem aos herdeiros ou dependentes cadastrados na pensão por morte.

Para solicitar o resíduo, os herdeiros devem acessar o serviço “Pagamento de Resíduo ao Dependente/Herdeiro” no Meu INSS, anexando a Certidão de Óbito, Certidão de Dependentes Habilitados à Pensão por Morte emitida pelo INSS ou, na ausência de pensionistas, o Alvará Judicial ou Escritura Pública de Partilha de Bens.